Termes d’utilisation et Politique de confidentialité

1. Introduction et acceptation

Un livre en héritage utilise différents noms de domaine :
- Un livre en héritage : www.unlivreenheritage.com
- Escapade Répit Bonheur : www.escapaderepitbonheur.com
- Suzie Champagne : www.suziechampagne.com
- Marraine Littéraire : www.marrainelitteraire.com

Tous ces noms réfèrent à la même organisation.

En naviguant sur ces sites, vous acceptez les règles énoncées dans les présentes conditions générales d’utilisation et dans la politique de confidentialité. Si vous refusez ces règles, veuillez ne pas utiliser ces sites.

2. Termes d’utilisation

2.1 Objet du site

Un livre en héritage est un bottin de ressources qui présente des services et produits de l’industrie du livre. Il s’adresse aux lecteurs et aux auteurs, et plus particulièrement à ceux et celles qui croient aux auteurs indépendants et à l’industrie alternative.

Vous y trouverez notamment :
- Accompagnement littéraire
- Services éditoriaux
- Programmes en ligne
- Articles de blogue
- Vente de livres et autres produits

Les informations sont fournies à titre informatif seulement. En aucun cas, la consultation de ce site ne constitue un contrat qui vous lie à l’entreprise propriétaire.

2.2 Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, logos, images, vidéos, documents, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation, autre qu’un usage personnel et non commercial, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de la propriétaire du site, Suzie Champagne.

2.3 Utilisation permise

Tout utilisateur du site s’engage à adopter un comportement respectueux et à utiliser les ressources de manière appropriée. Les usages illégaux, abusifs, frauduleux, ainsi que toute tentative de bloquer, détruire ou perturber le site, ou d’obtenir un accès non autorisé aux données et systèmes, sont strictement interdits.

2.4 Responsabilité

Nous faisons notre possible pour fournir de l’information exacte et régulièrement mise à jour. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables si certaines informations deviennent désuètes, compte tenu de l’évolution rapide des technologies et du secteur.

Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs, interruptions ou pertes liées à l’utilisation du site. Les décisions prises par les utilisateurs à la suite de la lecture du contenu leur appartiennent entièrement. Un livre en héritage se dégage de toute responsabilité quant à l’utilisation des informations par l’utilisateur, notamment dans le cadre de l’écriture d’un livre.

2.5 Liens externes

Le site peut mentionner des liens externes, notamment dans les sections « auteurs », « marraine littéraire » et « blogue ». Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, la mise à jour, les pratiques de confidentialité ou la sécurité de ces sites externes.

Si un lien ne fonctionne plus, nous vous remercions de nous en aviser afin d’améliorer la qualité du site. Nous recommandons également aux utilisateurs de lire les politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de ces sites tiers.

2.6 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en tout temps, sans préavis. Les nouvelles règles s’appliquent dès leur publication.

Date de dernière mise à jour : 26 septembre 2025

2.7 Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada. En cas de litige, celui-ci sera porté devant les tribunaux compétents du district judiciaire de Gaspé (Québec).

3. Politique de confidentialité

3.1 Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez ce site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Lors de votre visite : adresse IP, données de navigation via des cookies (que vous pouvez désactiver dans votre navigateur).
- Via nos formulaires : prénom, nom et courriel lors de votre inscription à l’infolettre, à un cadeau gratuit ou à un événement.
- Lors d’un paiement : prénom, courriel, téléphone, adresse, informations nécessaires au traitement de la transaction.

3.2 Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :
- Communication avec l’utilisateur
- Gestion des services, inscriptions et événements
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Mise en marché et stratégie promotionnelle
- Envoi d’infolettres et de contenu de valeur ajoutée

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins que celles mentionnées.

3.3 Partage et transfert

Nous utilisons certains services technologiques externes (Google Workspace, Meta, Systeme.io, Edwick, etc.), dont les serveurs peuvent être situés au Québec ou à l’extérieur.

3.4 Consentement

En nous transmettant volontairement vos renseignements via un formulaire, une inscription à un programme en ligne ou un achat, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, notamment en vous désabonnant de l’infolettre ou en nous écrivant à : suzie@editoextra.com

3.5 Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de retrait du consentement et de suppression de vos renseignements personnels.

Vous pouvez nous en faire la demande par courriel. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

3.6 Responsable de la protection

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Suzie Champagne
Courriel : suzie@editoextra.com
Téléphone : 514-771-6483

3.7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, telles que des mots de passe sécurisés, le chiffrement et des accès limités.

Nous ne collectons ni ne stockons vos informations de carte bancaire. Les paiements sont traités directement par PayPal, sur une plateforme sécurisée.

3.8 Durée de conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues. Par exemple, après l’expiration d’un programme en ligne, les informations liées à votre profil étudiant sont supprimées ou rendues anonymes.

4. Politique de remboursement

4.1 Livres et autres produits

Aucun remboursement n’est offert sur les livres et autres produits.

Si vous ne recevez pas votre produit dans les 3 semaines suivant l’achat, ou si le livre est endommagé, veuillez nous écrire avec une preuve, et nous vous enverrons une nouvelle copie.

4.2 Programmes en ligne

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant votre achat (jour 1 = jour de l’achat) pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :

Suzie Champagne
Courriel : suzie@editoextra.com
Téléphone : 514-771-6483
Adresse : 129, 1re Avenue Est, Sainte-Anne-des-Monts, QC, G4V 1A4